Política de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y la normatividad relacionada (la “Legislación de Datos Personales”), se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos.

1. Identidad, domicilio y servicio del responsable

Pick and Run Envíos Directos a Casa S.A. de C.V. (Pick and Run el “Responsable” o “Nosotros” indistintamente), mejor conocido como Pick and Run, es el responsable de la obtención, uso, divulgación y almacenamiento de los datos personales (el “Tratamiento”) de los usuarios (“usted”, el “titular” o “usuario”), mismos que se recaban como resultado de los servicios que Pick and Run presta a través de su página de internet (el “sitio”), o bien a través de nuestra aplicación móvil o de algún otro medio electrónico (la “App”), con domicilio en Av. Juárez No. 5 A/B interior 3 PB San Lucas Tepetlacalco, Tlalnepantla de Baz, Estado de México. Pick and Run es una plataforma virtual que presta servicios de tecnología. En dicha plataforma se exhiben productos y servicios de diversos establecimientos de comercio ajenos a Pick and Run para que sean adquiridos por los consumidores/usuarios (“los Servicios”).

2. Datos personales recabados y tratados por el Responsable

Para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable trata las siguientes categorías de datos personales. El Responsable no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento

Trataremos los datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar y almacenar los datos personales dentro de los sistemas y archivos de Pick and Run.
• Creación y administración de la cuenta del usuario.
• Mantener, desarrollar y controlar la relación comercial entre el usuario y Pick and Run.
• Proporcionar al usuario información necesaria a través del sitio y la App sobre los productos de diversos establecimientos, para formalizar la relación de consumo.
• Realizar procesos internos con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.
• Prestar los servicios de Pick and Run y dar seguimiento de acuerdo con las necesidades particulares del usuario.
• Enviar información de novedades, noticias, boletines, foros de educación, publicidad o marketing y ventas a distancia.
• Usar medios como correo electrónico, notificaciones PUSH, SMS y mensajería instantánea para notificaciones y ofertas.
• Llevar un registro histórico de la información para análisis de intereses y mejora del servicio.
• Realizar estrategias de mercado mediante el estudio de comportamiento del usuario.
• Elaboración de prospecciones comerciales y segmentación de mercados.
• Realizar encuestas de satisfacción y ofrecimiento de beneficios de lealtad y servicio post venta.
• Gestionar solicitudes, quejas y reclamos, y direccionarlos a las áreas responsables.
• Presentar reportes ante autoridades de inspección, vigilancia y control.
• Usos administrativos, comerciales y de publicidad establecidos en acuerdos con clientes.
• Gestión contable, económica, fiscal y administrativa de clientes.
• Acceso a centrales de riesgo para conocer estados financieros de los usuarios.
• Transferencia de datos nacionales o internacionales a proveedores y aliados estratégicos para marketing y promociones.
• Reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de obligaciones financieras.
• Solicitar autorización de cobro ante las entidades definidas y autorizadas.
• Cualquier otra finalidad requerirá autorización previa, expresa e informada del titular.

4. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales, siguiendo el procedimiento descrito en el numeral 6 de este Aviso de Privacidad.

5. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o al extranjero, conforme a lo siguiente:

1. A autoridades, organismos o entidades gubernamentales para el cumplimiento de obligaciones legales.
2. A autoridades cuando la transferencia sea precisa para el ejercicio de un derecho en proceso judicial.
3. A compañías afiliadas o subsidiarias con fines de análisis de perfiles y estadísticas.
4. A terceros por reestructura corporativa, fusión, consolidación, venta o transferencia de activos.
5. A terceros cuando sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica.
6. En los demás supuestos establecidos en la legislación de datos personales que no requieren consentimiento.
7. Las transferencias anteriores no requieren su consentimiento según la legislación aplicable.
8. Las remisiones nacionales e internacionales entre el responsable y sus encargados no requerirán información adicional.

6. Medios para el ejercicio de sus derechos

Usted podrá, en los casos procedentes, ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“Derechos ARCO”).
2. Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
3. Limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
4. Negarse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias.

Para ejercer sus derechos deberá presentar un escrito libre, firmado y dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales, en el domicilio o correo electrónico indicados en el numeral 1 de este Aviso, con asunto “Ejercicio de derechos sobre datos personales”. El trámite se realizará en un plazo no mayor a 20 días hábiles, ampliable por otros 20 días hábiles previa notificación. Una vez autorizada, la efectividad será dentro de los 15 días hábiles siguientes.

• Domicilio: Av. Juárez No. 5 A/B interior 3PB San Lucas Tepetlacalco, Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
• Correo electrónico: datos@pickandrun.com.mx

Le recordamos mantener sus datos actualizados y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los mismos.

7. Medios para recabar datos de manera automática

Nuestra App y sitio utilizan cookies y tecnologías similares para monitorear su comportamiento, brindarle una experiencia adecuada y ofrecerle productos o servicios basados en sus preferencias. Se recaban datos como:

• Dirección IP, sitios y secciones visitadas.
• Características del navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Preferencias de idioma y URL de referencia.
• Acciones realizadas y duración de las sesiones.
• Datos de ubicación mientras la App esté activa.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde las “opciones de internet” del navegador o la configuración del dispositivo, pero podría afectar la funcionalidad del sitio o la App.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede modificarse por requerimientos legales, cambios en nuestro modelo de negocio o prácticas de privacidad. Le informaremos de las actualizaciones a través de la sección “Aviso de Privacidad” del sitio y la App.